Постановление АХМР № 1180

Печать

АДМИНИСТРАЦИЯ

ХАБАРОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

07.06.2011   № 1180

г. Хабаровск

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в общеобразовательных учреждениях Хабаровского муниципального района»

 

В соответствии с п.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг» и п.1 постановления администрации Хабаровского муниципального района от 20.01.2011 № 57 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» администрация Хабаровского муниципального района

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в общеобразовательных учреждениях Хабаровского муниципального района».

2. Начальнику Управления образования Хабаровского муниципального района Ващенко Т.И. обеспечить выполнение данного административного регламента.

3. Начальнику отдела информационных технологий администрации Хабаровского муниципального района Рыжкову А.В. опубликовать постановление на официальном сайте администрации Хабаровского муниципального района.

4. Настоящее постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя  главы  администрации  муниципального района  Тернопольскую Т.А., управляющего делами администрации района Митусова В.Л.

Глава района                                                                                     В.А. Алешко

 

 


УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации Хабаровского муниципального района

от _07.06.2011 № 1180________

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в общеобразовательных учреждениях Хабаровского муниципального района»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в общеобразовательных учреждениях Хабаровского муниципального района» (далее Регламент)  разработан  в  целях  повышения  качества  оказания  данной  муниципальной услуги  и  определяет  последовательность  осуществления  действий  (административных процедур)  и  сроки ее  оказания.

1.2. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги:

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 150; 2001, № 1 (часть I), ст.2; 2001, № 53 (ч.1), ст. 530; 2002, № 52 (ч.1), ст. 5132; 2002, № 52 (ч.1), ст. 5038; 2009, № 51, ст. 6150);

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Собрания законодательства Российской Федерации, 1996, № 3, ст. 140; 1999, № 51, ст. 6287; 2002, № 1 (ч.1), ст. 2; 2004, № 35, ст. 3607; № 45, ст. 4377; № 52 (ч.1), ст. 5275; 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3439; № 43, ст. 4412; № 48, ст. 4943; 2007, № 44, ст. 5282; 2008, № 30 (ч.2), ст. 3616; 2009, № 23, ст. 2776; № 48, ст. 5711.);

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрания законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038);

- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (Собрания законодательства Российской Федерации, 2009, № 7, ст. 776);

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с изменениями от 27.07.2010 № 227-ФЗ (Собрания законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451; 2009, № 48, ст. 5716; № 52 (1 ч.), ст. 6439; 2010, № 27, ст. 3407; № 31, ст. 4173, ст. 4196; № 49, ст. 6409; № 52 (ч.1) ст. 6974);

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрания законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448; 2010, № 31, ст. 4196; 2011, № 15, ст. 2038);

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрания законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, № 13, ст. 1252; 2002, № 52 (2 ч.), ст. 5225; 2005, № 7, ст. 560; 2006, № 2, ст. 217; 2007, № 31, ст. 4082; 2008, № 34, ст. 3926; 2009, № 12, ст. 1427).

1.3. Получателями муниципальной услуги являются: родители (законные представители) учащегося в образовательном учреждении или юридические лица, заинтересованные в получении муниципальной услуги, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).

1.4. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

1.4.1. Сведения о месте нахождения, номера телефонов для справок Управления образования Хабаровского муниципального района (далее – Управление образования), информация о месте нахождения, номера телефонов для справок, адреса электронной почты муниципальных общеобразовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, размещены   на   сайте  Управления образования upr-khbr.ippk.ru.

1.4.2. Информация, предоставляемая  гражданам о муниципальной услуге, является  открытой и общедоступной.

1.4.3. Информационное    обеспечение   по   предоставлению    муниципальной  услуги  осуществляется  Управлением образования, муниципальными образовательными учреждениями, расположенными на территории Хабаровского муниципального района.

1.4.4. Для получения информации о текущей успеваемости учащихся в общеобразовательных учреждениях заинтересованные лица вправе обратиться:

- в устной форме лично в муниципальное общеобразовательное учреждение;

- по телефону в муниципальное    общеобразовательное   учреждение;

- письменно в  муниципальное    общеобразовательное   учреждение;

- по электронной почте  в  муниципальное    общеобразовательное   учреждение.

1.4.5. Если   информация о муниципальной услуге,   полученная   в  муниципальном общеобразовательном учреждении, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе в письменном виде или лично в устной форме    обратиться в адрес заместителя главы администрации муниципального района, к начальнику Управления образования, к специалисту Управления образования, курирующего предоставление муниципальной услуги (680007, Хабаровск, ул. Волочаевская, д.6).

1.4.6. Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

 

 

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

 

 

1.4.7. Информирование граждан организуется следующим образом:

- индивидуальное информирование;

- публичное  информирование;

1.4.8. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования;

- размещения информации на сайте.

1.4.9. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками Управления образования,  муниципальными общеобразовательными учреждениями  при обращении граждан за информацией:

- при личном обращении;

- по телефону.

Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен  принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а  в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для  гражданина время для устного информирования.

Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке  предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы  Управления образования  или муниципального общеобразовательного учреждения.

1.4.10. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в  Управление образования осуществляется путем почтовых отправлений.

Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).                  Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.4.11.  Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации (общественно-политической газете Хабаровского района «Сельская новь», Вестнике Хабаровского муниципального района Хабаровского края), размещения на официальном  Интернет -  сайте  администрации Хабаровского муниципального района:  khabrayon.ru, на официальных  Интернет -  сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений, путем использования информационных стендов, размещающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях.

1.4.12. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан или организаций.

Сотрудник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства.  При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону сотрудник Управления образования,  а также муниципального общеобразовательного учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, название Управления образования или наименование муниципального общеобразовательного учреждения.

В конце информирования сотрудник, осуществляющий  прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

1.4.13. Информирование заявителей при личном обращении  осуществляется специалистами Управления образования (оф.410), по телефону  8(4212) 48-79-92, либо специалистами образовательных учреждений.

1.4.14. Почтовый адрес: 680510, Хабаровский край, Хабаровский район, с.Тополево, ул. Пионерская, д. 8, офис 2.

Адрес электронной почты Управления образования: Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. .

Адрес официального сайта Управления образования:  upr-khbr.ippk.ru.

Почтовые адреса, адрес электронной почты, телефоны  образовательных учреждений приведены в таблице.

Наименование образовательного учреждения

Место

нахождения

Телефон

Адрес электронной почты

Интернет-сайт

1

2

3

4

5

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа  с.  Бычиха

680502,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Бычиха, ул. Новая,  д.12

491737

491739

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://bychiha.ippk.ru

1

2

3

4

5

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа  с. Восточное

680521,

Хабаровский край,

Хабаровский район,      с. Восточное, ул.   Советская, 1-а

495801

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

vostok-edu.ucoz.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа  с.Вятское

680525,

Хабаровский край, Хабаровский район, с. Вятское

ул. Набережная, 53

497488

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://www.vyatskoe69.narod.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа  с.  Галкино

680512,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Галкино,

ул. Мира, 18- а

497347

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://galkino.ippk.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа  с.  Гаровка-1

680561,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Гаровка-1, ул. Центральная, 46-А

290755

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

www.garovka-1.ucoz.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   с. Гаровка-2

680562,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Гаровка-2, 18А

293673

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://garovka2.russchools.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

с.  Дружба

680506,

Хабаровский край,

Хабаровский район,

с.  Дружба,

ул. Школьная, 7

552371

Lenad2077@ yandex.ru

http://dryjba2.russchools.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

с.  Елабуга

680527,

Хабаровский край, Хабаровский район, с. Елабуга, ул. Центральная, 22.

491544

elabuga_s@edu. 27.ru

http://elabugaselo.ucoz.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа  с. Ильинка

680509,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Ильинка

ул. Совхозная, 32А

293369

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://mou-ilinka.narod2.ru.

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа  с.  Калинка

680549,

Хабаровский край, Хабаровский район,  с. Калинка,

ул. Авиаторов, 10

494190

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://kalinka1.russchools.ru

1

2

3

4

5

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа  № 1

с.  Князе-Волконское

680550,

Хабаровский край, Хабаровский район, с.Князе-Волконское,

ул. Школьная, 16

498237

498236

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://knyaze-volkon.ucoz.ru/

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   №2

с. Князе-Волконское1

680551,

Хабаровский край, Хабаровский район, с. Князе-Волконское-1

498296

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://volkonka31km.ucoz.ru/

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   с. Корсаково-1

680501,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Корсаково-1,

ул. Школьная, д.6

493324

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Korsakovo.russchools.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   п.  Корфовский

680504,

Хабаровский край,

Хабаровский район, п. Корфовский,

ул. Арсеньева, 10

492316

korf932316@ yandex.ru

http://korfovski.ippk.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   п.  Кукан

680540,

Хабаровский край,

Хабаровский район, п. Кукан,

ул. Новая,  б/н

499195

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://kukans.russchools.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   с.  Малышево

680526,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Малышево, ул. Школьная, 2а

491177

491199

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://malichevo.russchools.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   с.  Мирное

680539,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Мирное,

ул. Рабочая, 8

493779

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Mirnoe.ippk.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   с.  Мичуринское

680547,

Хабаровский край, Хабаровский район, с. Мичуринское, ул. Парковая, 7А

494335

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. ;

http://www.proshkolu.ru/org/106-475

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   п.  Новокуровка

680530,

Хабаровский край,

Хабаровский район,

п.Новокуровка,

ул. Школьная,  6

498786

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://novokurovkag.russchools.ru

1

2

3

4

5

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

№ 1 с.  Некрасовка

680507,

Хабаровский край,

Хабаровский район,  с. Некрасовка, ул. Школьная, д.11

549960

549669

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

schools.dnevnik.ru/school.aspx?school=21827

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

№2 с. Некрасовка

680507,

Хабаровский край,

Хабаровский район,

с. Некрасовка,

ул. Ленина, 3

549880

549760

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

Nekrasovkas2.ippk.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

с.  Осиновая Речка

680572,

Хабаровский край,

Хабаровский район,

с. Осиновая

Речка, ул.40 лет Победы, дом 5

494631

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://osinov-school.ucoz.ru/

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

п.  Победа

680533,

Хабаровский край,

Хабаровский район,  п. Победа,

ул. Комсомольская, 14

499321

, Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://pobeda.russchools.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа   с.  Ракитное

680505,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Ракитное,

ул. Школьная, 21-б

293606

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://rakitnoe.ippk.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

с.  Сергеевка

680517,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Сергеевка, ул. Партизанская,

3-а

597756

597794

Sergeevka_s@

edu.27.ru

http://sergeevka1.russchools.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

с.  Сикачи-Алян

680526,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с.Сикачи-Алян,

ул. Октябрьская, 1 а

491151

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://sikachi.ippk.ru/

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

с. Таёжное

680043,

Хабаровский край,

Хабаровский район,  г.Хабаровск-43,

ул. Интернациональная, 3а

495113

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://taezhnoe.ippk.ru

1

2

3

4

5

Муниципальное общеобразовательное учреждение средняя общеобразовательная школа

с.  Тополево

680510,

Хабаровский край, Хабаровский район, с. Тополево,  ул. Школьная, 4-а

496454

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://topolevosh.ucoz.ru/

Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа

с.  Благодатное

680550,

Хабаровский край, Хабаровский район, с. Благодатное, ул. Школьная, 1

498534

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://blag.russchools.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа

с.  Казакевичево

680502,

Хабаровский край, Хабаровский район, с.Казакевичево, ул. Школьная, 3

494422

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://kazakevichevo-ussuri.russchools.ru/

Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа

с. Матвеевка

680511,

Хабаровский край,

Хабаровский район, с. Матвеевка,

ул. Центральная, б/н

496841

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.

http://matveevka.ippk.ru

Муниципальное общеобразовательное учреждение основная общеобразовательная школа   п.  Догордон

680540,

Хабаровский край,

Хабаровский район,

п.  Догордон,

ул. Победы, 16


Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.


Муниципальное общеобразовательное учреждение начальная школа –  детский сад   «Радуга»

с. Краснореченское

680501,

Хабаровский край,

Хабаровский район,

с.Краснореченское, ул. Центральная, 9

493294

493297

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.


Муниципальное общеобразовательное учреждение начальная школа

с. Фёдоровка

680547,

Хабаровский край,

Хабаровский район,

с. Федоровка

ул. Зеленая, 13-А

499518

Selo-fedorovka @yandex.ru


Муниципальное общеобразовательное учреждение начальная школа –  детский сад  детский сад

с.  Улика-Национальное

680530,

Хабаровский край,

Хабаровский район,

с. Улика-Национальное, ул. Юбилейная, 6А

нет

Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра.


1

2

3

4

5

Муниципальное вечернее (сменное) общеобразовательное учреждение вечерняя (сменная) общеобразовательная школа с. Тополево

680510,

Хабаровский край,

Хабаровский район,

с. Тополево,

ул. Пионерская, 11

496714

Topolevo_v@mail. ru

нет

1.4.15. Сведения о графике (режиме) работы Управления образования:

понедельник-пятница: с 9.00 до 18.00 часов,

перерыв на обед: с 13.00 до 14.00 часов,

выходные дни: суббота, воскресенье.

Сведения о режиме работы учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, размещаются на стендах (вывесках) при входе в помещения учреждений.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости в общеобразовательных учреждениях Хабаровского муниципального района».

2.2. Разработчик Регламента, орган, ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги, – Управление образования Хабаро-вского муниципального района.

Учреждения образования, предоставляющие муниципальную услугу, - общеобразовательные учреждения начального, основного (общего), среднего (полного)  общего образования.

2.3.  Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю посредством сети Интернет необходимой для него информации о текущей успеваемости учащегося, ведении его «электронного дневника и электронного журнала» успеваемости в общеобразовательных учреждениях, реализующих  основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенных на территории Хабаровского муниципального района.

Муниципальная услуга предоставляется в течение 15 рабочих дней после подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги с учётом сроков, указанных в п. 3.3, 3.4.

Датой принятия к рассмотрению заявления об оказании услуги  считается дата регистрации в журнале регистрации поступивших заявлений.

2.4. Для получения муниципальной услуги родители (законные представители) представляют в общеобразовательное учреждение, в котором обучается ребенок (дети), следующие документы:

- заявление родителей (законных представителей) о предоставлении муниципальной услуги;

- согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в системе «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости в установленной форме с личной подписью;

- паспорт родителя (законного представителя) учащегося для сверки с данными, представленными в согласии на размещение персональных данных в системе «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости.

2.5. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

- отсутствие какого-либо документа из перечисленных в п. 2.4. административного регламента;

- представление согласия родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в системе «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости не в установленной форме;

- согласие родителя (законного представителя) учащегося на размещение своих персональных данных и персональных данных ребенка в системе «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости только в обезличенной форме.

2.6. Названная муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.7. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.

2.8. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги - в течение дня подачи запроса.

Запросы, направленные в образовательные учреждения почтовым отправлением или полученные при личном обращении заявителя, регистрируются в порядке делопроизводства.

2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

2.9.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах) образовательного учреждения. Присутственные места должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электроннно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».

2.9.2. Зона информирования должна быть оборудована информационными стендами. Стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А 4, в которых размещаются информационные листки.

Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге:

- текст Регламента;

- термины и определения, которые необходимо знать и применять заявителям при обращении в образовательные учреждения за предоставлением муниципальной услуги;

- почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты образовательного учреждения, адрес официального сайта муниципальных услуг Управления образования Хабаровского муниципального района;

- контактные телефоны сотрудников образовательного учреждения, предоставляющих муниципальную услугу;

- образец заполнения форм запроса, заявлений.

На стенде также могут содержаться другие информационные материалы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, информация в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры и т.д.).

2.9.3. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- фамилии, имени, отчества и должности сотрудника образовательного учреждения, осуществляющего прием заявителей;

- режима работы сотрудника образовательного учреждения.

2.10. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.10.1 Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

- непосредственно сотрудниками образовательного учреждения при личном обращении;

- при помощи размещения информации об услуге в сети Интернет на сайте Управления образования Хабаровского муниципального района, сайтах образовательных учреждений, которые предоставляют услугу;

- информационных стендов, размещенных в образовательном учреждении.

2.10.2. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги должна обновляться по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.10.3. Показатели доступности и качества услуги представлены в таблице.

№ п/п

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

Значение показателя

1

2

3

1

В учреждении ведется учет проверок качества оказания услуг, имеется книга (журнал) регистрации жалоб на качество услуг

Да

2

Доля уроков, для которых предоставлены сведения об изучаемых темах

Не менее 80%

1

2

3

3

Срок размещения информации об оценках на ступени начального и основного общего образования от даты проведения урока или даты выполнения обучающимся работы, по итогам которых выставлена оценка

Не более 7 рабочих дней

4

Срок размещения информации об оценках на ступени среднего (полного) общего образования от даты проведения урока или даты выполнения обучающимся работы, по итогам которых выставлена оценка

Не более 10 рабочих  дней

5

Срок размещения информации об оценках по итогам учебного периода (четверти, полугодия, учебного года) от даты окончания учебного периода

Не более 3 дней

6

Срок размещения информации о пропусках уроков от даты проведения урока

Не более 3 дней

7

Доля оценок и отметок пропусков уроков, выставленных своевременно в электронный дневник от общего количества оценок и отметок пропусков уроков, выставленных в электронный дневник и электронный журнал за рассматриваемый период

Не менее 80%

8

Соответствие сведений, отражаемых в электронном журнале, сведениям в другой учебно-педагогической документации общеобразовательного учреждения, которая ведется, в том числе и в традиционной бумажной форме

100%

2.11. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Данная услуга возможна при наличии Интернета у учащихся и их родителей (законных представителей). Для получения муниципальной услуги граждане выходят на сайты образовательных учреждений (либо на сайт http://dnevnik.ru) и при помощи логина и пароля получают информацию о текущей успеваемости учащегося.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных      процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием общеобразовательным учреждением документов, необходимых для предоставления услуги;

- регистрация заявления о предоставлении услуги в журнале регистрации заявлений;

- принятие решения о предоставлении услуги (отказа о предоставлении услуги);

- издание приказа общеобразовательным учреждением о предоставлении услуги.

3.2. Прием и регистрация запроса о предоставлении информации

Заявление о предоставлении услуги и согласие на обработку персональных данных подается в муниципальное общеобразовательное учреждение родителем (законным представителем). При подаче заявления и согласия специалисту, осуществляющему прием документов, предъявляется для обозрения документ, удостоверяющий личность заявителя.

Регистрация заявления осуществляется сотрудником образовательного учреждения в день поступления запроса.

Сотрудник образовательного учреждения, ответственный за учет поступившей (входящей) корреспонденции, вносит в журнал регистрации (электронную базу данных учета) данные о приеме документов, в том числе:

- регистрационный номер;

- дату приема документов;

- наименование заявителя;

- наименование входящего документа.

По желанию заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре сотрудник образовательного учреждения, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты его регистрации. Общий максимальный срок приема документов от физических лиц не должен превышать 30 минут.

При установлении фактов несоответствия представленного заявления установленным требованиям, сотрудник, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшей регистрации, объясняет содержание выявленных недостатков в представленном запросе, предлагает принять меры по их устранению и отказывает в приеме заявления.

После регистрации заявление передается руководителю образовательного учреждения.

3.3. Решение о предоставлении услуги должно быть принято образовательным учреждением по результатам рассмотрения заявления и иных представленных документов в течение 5 рабочих дней с момента регистрации заявления.

Основанием для принятия решения о предоставлении услуги является оформление заявления и согласия на обработку персональных данных в установленной форме.

3.4. Предоставление услуги в течение 7 рабочих дней с момента принятия решения о предоставлении услуги оформляется приказом директора учреждения. Обучающиеся и его родители (законные представители) должны быть ознакомлены с Положением об автоматизированной информационной системе «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости.

Учащемуся, его родителям (законным представителям) выдаются логины и пароли доступа в систему «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости, сообщается адрес системы «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости в течение 5 дней с момента издания приказа о предоставлении услуги общеобразовательным учреждением при личном обращении или посредством портала муниципальных услуг.

Выдача логинов и паролей при личном обращении осуществляется классным руководителем обучающегося, при отсутствии классного руководителя школьным администратором. Получение информации из системы «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости через Интернет  или SMS сообщений осуществляется получателем услуги самостоятельно. Настройка получения информации в системе «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости с помощью SMS сообщений осуществляется родителем (законным представителем) обучающегося самостоятельно через сервис самой системы.

3.5. Оказание муниципальной услуги в электронной форме

Организация доступа к системе «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости пользователей осуществляется через Интернет. Доступ родителям (законным представителям) обучающихся к информации в системе «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости предоставляется, в том числе и через SMS-сервис. Общеобразовательные учреждения самостоятельно размещают информацию в базах данных  в системе «электронный дневник, электронный журнал» успеваемости.

Предоставляется возможность работы пользователей с любого компьютера, подключенного к сети Интернет, без установки на клиентском компьютере дополнительного программного обеспечения кроме операционной системы и офисных приложений, обеспечивается работа неограниченного количества пользователей в системе. Обеспечивается защита данных от несанкционированного доступа и копирования. Имеется автоматизация процессов сбора, хранения и анализа статистической информации (успеваемость, посещаемость, движение обучающихся и др.) с обеспечением резервного копирования, имеется наличие функций вывода информации на печать и экспорта информации.

Получателям услуги предоставляется авторизированный доступ к информации, ограниченной сведениями, которые является персональными данными либо самого получателя услуги, либо только того обучающегося, чьим родителем или законным представителем является получатель. Получателю услуги предоставляются сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода.

Получателю услуги предоставляются результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки. Получателю услуги предоставляются сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период. Общеобразовательное учреждение обеспечивает своевременное заполнение электронных журналов успеваемости учащихся, своевременный ввод и обновление расписания занятий.

Получение информации в системе электронный дневник, электронный журнал успеваемости через Интернет - соединение или SMS – сервис осуществляется получателем услуги самостоятельно. Настройка получения информации в системе электронный дневник, электронный журнал успеваемости с помощью SMS сообщений осуществляется родителем (законным представителем) обучающегося самостоятельно.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги, определенных настоящим Регламентом, осуществляется руководителями образовательного учреждения.

Контроль осуществляется также Управлением  образования Хабаровского муниципального района в форме проверок. Контрольные мероприятия в отношении исполнителей, оказывающих муниципальную услугу, проводятся на основании приказа начальника Управления образования. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.2. Контрольные мероприятия включают в себя выявление и устранение нарушений прав несовершеннолетних, их родителей (законных представителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.

Контрольные мероприятия бывают:

- плановые (в соответствии с планом проведения контрольных мероприятий, утвержденным приказом начальника отдела образования) проверки проводятся в соответствии с планом работы отдела образования, но не чаще одного раза в год;

- внеплановые проверки проводятся в случае поступления в отдел образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов (далее - заявители).

4.3. Результаты проверки оформляются в письменной форме в виде справки. Результаты проверки, проведенной на основании поступившей жалобы, доводятся до сведения заявителя в письменной форме.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав несовершеннолетних либо их родителей (законных представителей) осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1. Действия (бездействие) и решения сотрудниками образовательного учреждения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Получатель услуги вправе обратиться с жалобой на решения, действия (бездействия) должностных лиц образовательного учреждения лично (устно) в установленные часы личного приема граждан или направить письменное заявление (жалобу) руководителю учреждения, оказывающего услугу, начальнику Управления образования по телефону 8(412) 48-79-92, по адресу: 680007, Хабаровск, ул. Волочаевская, д.6; по адресу электронной почты Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. .

При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Хабаровского края.

Обращения иных заинтересованных лиц рассматриваются в течение 30 (тридцати) дней со дня их поступления.

5.3. Сообщение (жалоба) заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания (а также фамилию, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения, контактный почтовый адрес;

- личную подпись заявителя (его уполномоченного представителя).

Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть рассмотрена в установленном порядке.

5.4. Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа. Дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного обращения, направленные заявителями в различные органы власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ), не рассматриваются. В случае поступления дубликатных обращений заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.

5.5. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушение в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.7. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие сотрудников образовательного учреждения в судебном порядке.

5.8. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики в Управлении образования Хабаровского муниципального района по телефону 8(4212) 48-79-92, по адресу: 680007, Хабаровск, ул. Волочаевская, д.6; по адресу электронной почты Данный адрес e-mail защищен от спам-ботов, Вам необходимо включить Javascript для его просмотра. .

5.9. Обращения заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.

 

Электронная приемная

Нажмите на изображение, чтобы его изменить

Баннер
Баннер
Баннер
Баннер

obr school

obr dou

obr dop

xmr27

dop festival